دهکده موفقیت گشتا
سیاست حفظ حریم خصوصی
تعریف مشتری و فروشنده
فروشنده به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت‌نام درج کرده است، به ثبت سفارش محصول خود درسایت دهکده موفقیت اقدام کند.
مشتری یا مصرف کننده هر شخصی است که به منظوری جز تجارت یا شغل حرفه‌ای به خرید کالا یا خدمات اقدام میکند.
شرایط استفاده کاربر
1.شما (کاربر) برای استفاده از خدمات مختلف دهکده, به ایجاد حساب کاربری نیاز دارید و با تاسیس حساب کاربری می‌پذیرید که این قرارداد را به طور کامل مطالعه کرده‌اید و شرایط و قوانین آن را پذیرفته‌اید.
2.مطابق قوانین و مقررات ایران، برای خرید و فروش و استفاده از سرویس‌های تجاری، دارا بودن حداقل سن قانونی لازم است. فلذا شما (کاربر) می‌بایست 18 (هجده) سال تمام یا بیشتر سن داشته باشید و در غیر این صورت تنها با مجوز و نظارت قانونی والدین قانونی یا سرپرست قانونی خود می‌توانید از خدمات “سایت دهکده موفقیت” برای خرید و فروش محصولات خود استفاده کنید.
3.کاربر تعهد می نماید که کالاها و خدماتی که در آگهی درج می نماید متعلق به خود وی می باشد و یا مجوزهای لازم از سوی مالک و یا نهادهای ذیصلاح جهت فروش و ارایه آن خدمات را دارا می باشد. در صورتی که خلاف آن کشف گردد، کلیه مسوولیتهای ناشی از فروش و یا ارایه خدمات غیرمجاز به عهده کاربر بوده و “سایت دهکده موفقیت”در این زمینه مسوولیتی ندارد.
4.برای حساب کاربری لازم است یک شماره همراه معتبر و متعلق به خودتان ارائه کنید. در غیر این صورت، شما (کاربر) در برابر مالک شماره همراه تماماً و کاملاً مسئول خواهید بود. همچنین با هر شماره همراه فقط یک حساب کاربری می‌توان ایجاد کرد.
5.نام کاربری شما به صورت عمومی نمایش داده می‌شود و به تمامی فعالیت‌های شما (کاربر) در”سایت دهکده موفقیت” پیوند می‌خورد؛ بنابراین نام کاربری مناسبی برای خود انتخاب کنید. انتخاب نام‌های غیر اخلاقی (توهین‌آمیز، مبتذل، رکیک و زننده)، نام‌ها و نشان‌هایی که جزو مالکیت معنوی دیگران به شمار می‌آیند یا به برندهای ثبت شده متعلق است (مگر با ارائه مدارک و مجوزهای مستند)، جزو مصادیق نقض شرایط استفاده از “سایت دهکده موفقیت” است. حسب مورد و بنا به تصمیم “سایت دهکده موفقیت” ممکن است منجر به تعلیق یا مسدود شدن یا حذف کامل حساب کاربری شما (کاربر) در “سایت دهکده موفقیت” گردد.
6.شما (کاربر) به‌تنهایی و به صورت مستقل مسئول تمامی فعالیت‌هایی هستید که توسط حساب کاربری شما انجام می‌شود. اگر شما استفاده از حساب کاربری خود را در اختیار دیگری گذاشتید یا به صورت اشتراکی از آن بهره‌برداری کردید، تمام مسئولیت و عواقب آن به عهده شخصی است که اطلاعات صورت‌حساب و پرداخت‌ها به نام اوست.
7.اگر شما (کاربر) به عنوان یک واحد تجاری (شخصیت حقوقی) برای ثبت و تاسیس حساب کاربری در “سایت دهکده موفقیت” اقدام می‌کنید، به صورت شخصی اقرار و ضمانت کرده‌اید که به عنوان نماینده آن واحد تجاری (شخصیت حقوقی) اختیار و قدرت موافقت و تبعیت از قوانین و شرایط استفاده از “سایت دهکده موفقیت” را به عهده دارید. همچنین قید می‌شود که واگذاری حساب کاربری به غیر، در “سایت دهکده موفقیت” تعریف نشده است.
8.مسئولیت حفاظت از اطلاعات و امنیت حساب کاربری، مانند نام کاربری و رمز عبور، با شما (کاربر) است. لذا در حفظ و ارتقاء امنیت رمز عبور خود مراقبت‌های لازم را داشته باشید و در صورت سرقت یا مفقود شدن اطلاعات کاربری در اسرع وقت به “پشتیبانی سایت دهکده موفقیت” اطلاع دهید. همان طور که در بالا ذکر شد مسئولیت همه فعالیت‌های انجام شده از حساب کاربری به عهده کاربر (شما) است.
9.ایجاد حساب کاربری در “سایت دهکده موفقیت” و همچنین مفاد شرایط استفاده و بهره‌برداری از “سایت دهکده موفقیت” هیچ نوع تعهد، توافق و قراردادی نظیر ایجاد یک شعبه، مشارکت، سرمایه‌گذاری مشترک، قرارداد استخدام یا پیمانکاری، حق فنی و یا نظایر آن را مابین شما (کاربر) و “سایت دهکده موفقیت” ایجاد نخواهد کرد.
10.”مدیریت سایت دهکده موفقیت” از کاربر درخواست ارائه مدارک، اطلاعات تکمیلی و احراز هویت دارد. در این صورت، کاربر (شما) متعهد خواهد بود مدارک و اطلاعات درخواستی را ارائه کند. در غیر این صورت، “مدیریت سایت دهکده موفقیت” به کاربر هیچ خدماتی ارائه نمی کند.
سیاست حفظ حریم خصوصی برای فروشنده و خریدار
1.”سایت دهکده موفقیت” اطلاعاتی را از شما دریافت و ذخیره میکند؛ اطلاعاتی نظیر نام و نام‌خانوادگی، کد ملی، شماره همراه، ایمیل، نشانی پستی و تلفن محل سکونت و کسب‌وکار، اطلاعات حساب بانکی.
2.یکی از اولویت‌های اصلی “سایت دهکده موفقیت” محافظت از اطلاعات حساب کاربران و جلوگیری از دسترسی‌های غیرمجاز به این اطلاعات است.”سایت دهکده موفقیت” به حریم خصوصی کاربران خود احترام می‌گذارد و متعهد به حفاظت از اطلاعات شخصی است که شما در اختیار آن می‌گذارید. از آنجا که جمع‌آوری و پردازش اطلاعات شخصی بخش غیرقابل اجتنابی در فرآیندهای مبتنی بر تلفن همراه و اینترنت است لذا به منظور آگاهی کامل از سیاست و عملکرد “سایت دهکده موفقیت” در این زمینه، مطالعه این سند تحت عنوان «سیاست‌نامه حریم خصوصی» و هر گونه پیام دیگری که در خصوص جمع‌آوری و پردازش اطلاعات توسط”سایت دهکده موفقیت” به حساب کاربری شما ارسال می‌شود، ضروری است. اطلاعات حساب یا کارت بانکی که در زمان پرداخت وارد می‌کنید، در درگاه بانکی وارد می‌شوند و به هیچ عنوان در “سایت دهکده موفقیت” دریافت و ذخیره نخواهند شد.
3.همچنین به دلیل رعایت مسائل امنیتی، صحت‌سنجی، پیگیری برخی موارد خاص، پیگیری‌های حقوقی، افزایش بهره‌وری و دقت در فرآیندهای کاری, اطلاعات دریافتی از شما (کاربر)، توسط کارکنان مختلف “سایت دهکده موفقیت” یا گروه‌های مشاور، در زمان‌بندی‌های مختلف رویت و بررسی گردد.
4.علی‌رغم تمام رویه‌های ایمنی که “پیشتیبانی سایت دهکده موفقیت” مطابق با قانون به هنگام ارائه خدمات اتخاذ کرده است، متاسفانه تدابیر امنیتی را نمی‌توان به صورت صد در صدی تضمین نمود، بنابراین مقتضی است:
5.از اطلاعات حساب کاربری خود محافظت کرده و آنها را در اختیار اشخاص ثالث قرار ندهید،
6.رمز عبوری را انتخاب نمایید که حتی‌الامکان برای دیگران غیر قابل پیش‌بینی باشد،
7.فعالیت‌های شما (کاربر) در” سایت دهکده موفقیت” با نام کاربری‌تان پیوند دارد و بر اساس نسخه فعلی ، بخشی از اطلاعات کاربری و فعالیت‌های شما (کاربر) به صورت پیش‌فرش در “صفحه اصلی دهکده موفقیت” برای عموم مخاطبان “دهکده موفقیت” قابل‌مشاهده است و نیز در فضای مجازی و اینترنت (مانند نتایج موتورهای جستجوگر ایرانی و خارجی و شبکه‌های اجتماعی وابسته به اینترنت)، در دسترس دیگران برای جستجوی شما در این فضاها قرار دارد. البته فروشندگان در “سایت دهکده موفقیت” با امکانات کنونی حساب کاربری، می‌توانند تنظیماتی را برای اطلاعات پایه و اشتراک‌گذاری انجام دهند. از جمله اطلاعات کاربری و فعالیت‌های شما (کاربر) “سایت دهکده موفقیت” از این قرار است: نام و عکس‌تان؛ تاریخ پیوستن ,محصولاتی که خرید کرده‌اید یا درباره آنها نظر و امتیاز داده‌اید؛ نظرهایی که شما در صفحات مختلف ارائه کرده‌اید (مانند مطالب وبلاگ)؛ دنبال‌کنندگان شما و دنبال‌شوندگان توسط شما؛ صفحات محصولاتی که برای فروش عرضه کرده‌اید و محصولاتی که فروش رفته است و تعداد آنها؛ نظرها و امتیازهای خریداران و مخاطبان در صفحه محصولات فروشنده دسته‌بندی‌ها و رتبه‌بندی‌های انجام گرفته از سوی “سایت دهکده موفقیت”
8.”سایت دهکده موفقیت” می‌تواند از پیشنهادهای ارائه‌شده توسط شما (کاربر) در راه‌های ارتباطی خویش با مخاطبان، برای ارتقای خدمات خود به کاربران و مخاطبان استفاده کند.و شما کاربران می توانید آموزش هایی که مایلید در سایت دهکده موفقیت بادیگران (همراه با هزینه یا رایگان)به اشتراک بگذارید را به مدیریت سایت اطلاع دهید.
9.” سایت دهکده موفقیت ” جهت برقراری ارتباط با شما (کاربرفروشنده یا خریدار)، از کلیه روش‌های در دسترس مانند شماره تماس (برقراری تماس یا ارسال پیامک)، ایمیل، ارسال نوتیفیکیشن در اپلیکیشن و پیام در شبکه‌های اجتماعی و پیام‌رسان و سایر کانال‌های ارتباطی استفاده خواهد کرد.
10.” مدیریت سایت دهکده موفقیت ” در تعامل با برخی شرکت‌ها و ارائه‌دهندگان سرویس‌های موردنیاز، با بهره از ابزارهای تحلیل دیتا و نتیجه حاصل از آن، به تحلیل، طراحی و اجرای برنامه‌های بازاریابی خواهد پرداخت. همچنین با ارائه‌دهندگان خدمات جمع‌آوری، بهره‌برداری، ارتقا و تحلیل اطلاعات جهت ارائه خدمات بهتر به مخاطبان و کاربران خود، همکاری میکند.
11.” سایت دهکده موفقیت ” اطلاعات شما را به شخص ثالث، بدون دریافت رضایت شما،به هبچ وجه ارائه نخواهد داد.
12.” سایت دهکده موفقیت ” اطلاعات کاربران خود را در صورت درخواست رسمی مراجع ذیصلاح قضایی و انتظامی در اختیار آن مراجع قرار خواهد داد و تابع قوانین جمهوری اسلامی عمل خواهد کرد.
13.” سایت دهکده موفقیت ” ممکن است مطالب و تجریه خرید شما را در راستای رعایت قوانین باسلام و قوانین کشور عزیزمان ویرایش یا حذف کند
استفاده از خدمات ” سایت دهکده موفقیت ” (خرید و فروش)
افراد، مطابق شرایط این سند و با تاسیس حساب کاربری می‌توانند در ” سایت دهکده موفقیت ” صفحه اختصاصی بسازند و محصولاتشان را عرضه کنند و بفروشند یا خریداران با پروفایل شخصی محصول موردنظرشان را سفارش دهند و خرید کنند. در فرایند خرید و فروش در ” سایت دهکده موفقیت ” , علاوه بر حاکم بودن شرایط عمومی حساب کاربری، حریم خصوصی و محتوای کاربر (شما)، قواعد خاص دیگری نیز جزو شرایط استفاده از “دهکده موفقیت” برای طرفین معامله (فروشنده و خریدار) است که در ادامه آمده است.
لازم به ذکر است که شرکت دهکده ی موفقیت هیچگونه مسئولیتی در قبال معاملات بین طرفین نخواهد داشت. و طرفین معامله لازم است در هنگام خرید یا فروش دقت لازم را داشته باشند.
شرایط کالاهای فروشندگان
محصولات ارایه شده در وب‌سایت، یا توسط دهکده تولید و ارائه شده یا از برخی فروشندگان که با ” سایت دهکده موفقیت ” همکاری می‌کنند, و محصولات خود را به‌واسطه این فروشگاه اینترنتی، به صورت آنلاین به فروش می‌رسانند. منظور از کالای فروشندگان، گروه دوم است و فروشنده، شخصی حقیقی یا حقوقی است که محصول خود را در “وب‌سایت دهکده موفقیت” عرضه کرده، به فروش می رساند. همچنین اعتبار فروشنده‌ها توسط “مدیریت سایت دهکده موفقیت” بررسی و مدارک مورد نیاز از ایشان اخذ می‌شود.
– مسئولیت‌های مربوط به کیفیت، قیمت، محتوا، شرایط و همچنین خدمات پس از فروش محصول بر عهده فروشندگان است.
– فاکتور کالاهایی که توسط فروشندگان در سایت عرضه می‌شود، در صورت درخواست خریدار توسط فروشنده ارسال می‌شود.
در صورتی‌که ” سایت دهکده موفقیت ” تخفیف به شرط خرید تا سقف خاصی را اعلام کرد (Discount Voucher)، میزان خرید از کالاهای فروشندگان محاسبه نمی‌شود و این کالاها مشمول استفاده از این تخفیف‌ها نمی‌شوند.
– نحوه برگشت از فروش کالاهای فروشندگان طبق رویه ” سایت دهکده موفقیت ” است، با این تفاوت که فروشنده مسئولیت هرگونه عدم مطابقت را به عهده می‌گیرد.
– به کالاهای فروشندگان تخفیف سازمانی تعلق نمی‌گیرد.
حقوق دارنده ی صفحه ی اختصاصی
1.آنچه شما (کاربر) به هر طریقی از قبیل عکس، نام کاربری و پروفایل، درج کامنت و نظر، نام برند، قصه محصول و تولیدکننده و نظایر آن و به طور کلی هر آنچه شما حین استفاده از خدمات ” سایت دهکده موفقیت ” درج و منتشر می‌کنید، صرفاً محتوای شما بوده و ” سایت دهکده موفقیت ” به هیچ عنوان مخاطب ادعایی پیرامون آن نخواهد بود و نسبت به آن هیچ مسئولیتی نخواهد داشت. هر محتوایی که هر شخص (کاربر) در ” سایت دهکده موفقیت ” منتشر میکند، مستقیماً مرتبط با شخص وی است و ” سایت دهکده موفقیت ” هیچ گونه مسئولیتی از جهت صحت، قانونی بودن و تطابق محتواهای منتشرشده با قواعد کپی‌رایت نخواهد داشت
2.مسئولیت فردی و انحصاری هر آنچه از سوی شما (کاربر) در بسترهای تهیه‌شده توسط ” سایت دهکده موفقیت ” درج و منتشر می‌گردد به عهده شما (کاربر) خواهد بود و ” سایت دهکده موفقیت ” نسبت به هر گونه خسارت یا ادعای احتمالی هیچ مسئولیتی نخواهد داشت. مسئولیت پاسخگویی نسبت به مواردی که درج محتوا توسط شما (کاربر)، به هر طریق منجر به نقض حقوق اشخاص ثالث گردیده است، به عهده شما (کاربر) خواهد بود.
3.شما (کاربر) با درج محتوا، به ” سایت دهکده موفقیت ” یک حق انحصاری، قابل‌واگذاری به غیر، همه‌جانبه، غیر قابل‌استرداد، جهت عرضه، ویرایش، تغییر، نشر، بازنشر و بازتولید، جهت توسعه و ارتقای کاربری شما (کاربر) یا برند “دهکده موفقیت” و نیز به طور کلی برای استفاده در هر قالب وابسته به پلتفرم “دهکده موفقیت” ,نظیر سایت و اپلیکیشن، یا هر بستری نظیر مطبوعات و سایت‌های دیگر، اعطا می‌کنید. دریافت این مجوزها، برای توسعه طرح های”دهکده موفقیت” , برندآگاهی بیشتر و به تبع آن، کسب سود بیشتر برای همه اعضای این بازار خواهد بود. دادن این مجوز به “دهکده موفقیت” ,می‌تواند به توسعه برند شما (فروشنده)، تجاری شدن محصولات و بهتر دیده شدن آن توسط مخاطبان کمک شایان توجهی کند.
4.” سایت دهکده موفقیت ” نسبت به حفظ دقیق و کامل حقوق مالکیت فکری تمام افراد (کاربر) در بسترهای خود، حساسیت ویژه‌ای دارد. در صورتی که هر گونه محتوای مندرج در بستر ” سایت دهکده موفقیت ” را ناقض حقوق مالکیت فکری خود می‌دانید، می‌توانید ” مدیریت سایت دهکده موفقیت ” را نسبت به این امر مطلع سازید تا در صورت صحت، ” مدیریت سایت دهکده موفقیت ” نسبت به حذف و اخطار به شخص خاطی اقدام کند. همچنین آگاه باشید، در صورتی که محتوای درج شده توسط شما (کاربر)، به وسیله ” سایت دهکده موفقیت ” ,ناقض حقوق مالکیت معنوی و فکری یا قوانین تشخیص داده شود، ” سایت دهکده موفقیت ” می‌تواند آن را بدون اطلاع قبلی حذف کند.
5.مسئولیت هر گونه خسارات ناشی احتمالی که به دلیل عدم رعایت قوانین توسط کاربر(فروشنده) باشد به عهده خودش است و حق هیچ گونه اعتراضی نمی باشد
6.” سایت دهکده موفقیت ” بر آن است تا بازار مجازی ” سایت دهکده موفقیت ” یک محیط امن، قابل‌اعتماد و شفاف باشد. لذا درج هر گونه محتوایی (حتی نام کاربری، غرفه و محصول) که به نوعی ناقض قوانین موضوعه، احکام اسلامی، اخلاق حسنه و نظم عمومی کشور باشند، ممنوع خواهد بود. شما (کاربر) متعهد خواهید بود از درج هر گونه محتوای غیرقانونی، غیراخلاقی، تهدیدآمیز، ناقض حقوق دیگران، حاوی عبارات ناپسند و گمراه‌کننده برای مخاطب خودداری کنید. ” سایت دهکده موفقیت ” محتواهایی را که به تشخیص خود مصداق هر یک از موارد فوق و یا به نوعی مغایر با اصول و قواعد بازارمجازی” سایت دهکده موفقیت ” بداند، می‌تواند بدون اطلاع قبلی حذف کند و از این جهت هیچ ادعایی علیه ” سایت دهکده موفقیت ” مسموع نخواهد بود.
7.” مدیریت سایت دهکده موفقیت ” می تواند حساب های کاربری تأیید نشده یا حساب های کاربری که برای مدت دو هفته فعالیت نداشتن را را لغو نماید و همچنین می تواند محتوای آگهی های منتشره در ” سایت دهکده موفقیت ” را به منظور رعایت قوانین کشور اصلاح، ویرایش و حذف کند. در صورتی که کاربر الزامات قانونی را زیر پا گذارد، به حقوق معنوی و یا قانونی شخص ثالث تجاوز کند، یا تعهدات مندرج در این ضوابط را نقض نماید، “مدیریت سایت دهکده موفقیت ” می تواند برحسب مورد، خدمات و حساب کاربری کاربر را محدود نماید یا به تعلیق درآورد و یا آن را مسدود کند، به گونه ای که از دسترسی کاربر به ” سایت دهکده موفقیت ” ممانعت به عمل آید
8.خدماتی که فروشگاه‌ها ارائه می‌دهند (مانند گارانتی یا پست رایگان) بر عهده‌ی خودشان بوده و در صورت نقض هر کدام، ” سایت دهکده موفقیت ” مسئول نمی‌باشد.
فعالیت های ممنوعه برای فروشنده
کاربر به هیچ عنوان نباید از طریق درج آگهی و فعالیت در ” سایت دهکده موفقیت ” اعمال غیرقانونی یا مجرمانه (فعالیت های ممنوعه) مرتکب گردد. در صورت ارتکاب فعالیت های ممنوعه، ” سایت دهکده موفقیت ” می تواند راساً و بدون هیچگونه اخطار قانونی، حساب کاربری کاربر را مسدود و علیه وی اقدامات قانونی لازم را به عمل آورد. بدیهی است ” سایت دهکده موفقیت ” هیچگونه مسوولیتی درمورد فعالیت و آگهی که خلاف این ضوابط درج گردیده، ندارد. فعالیت های ممنوعه مندرج در ذیل من باب تمثیل بوده و محدود و منحصر به موارد ذیل نیست و هر فعالیت خلاف قوانین و مقررات حاکم بر کشور را شامل می شود:
– توهین به ادیان رسمی کشور، قومیت ها، گویش های مختلف، توهین به اشخاص عادی و یا مقامات حکومتی
– افشا یا انتشار اطلاعات کاربران و یا استفاده از این اطلاعات به هر دلیلی؛
– تخطی از قوانین جمهوری اسلامی ایران شامل و نه محدود به قوانین جزایی، مدنی، مالی، تجاری، بانکی، مالیاتی، گمرکی، قوانین تجارت الکترونیک، قانون حمایت از حقوق پدیدآورندگان نرم افزارهای رایانه ای، قانون ثبت اختراعات، قانون جرایم رایانه ای و قانون مبارزه با پولشویی و …..؛
– نقض حقوق مولفین و مصنفان و هنرمندان، مخترعان، حقوق مربوط به طرح های صنعتی و علایم تجاری، حق تالیف کتب و نشریات و آثار صوتی؛
– تقلب یا دستکاری در ساختار پرداخت و دریافت مبالغ و فرآیند صدور صورت حساب در سامانه شیپور؛
– فروش و عرضه کالاهای تقلبی و قاچاق؛
– اشاعه و تبلیغ های صنفی و حزبی؛
– کم ارزش جلوه دادن محصولات داخلی و یا تحقیر و بی کیفیت نشان دادن محصولات سایر رقبا؛
– ارسال پیامهای الکترونیکی و هرزنامه از طریق سامانه به سایر کاربران؛
الف. ایجاد صفحه اختصاصی
1.راه‌اندازی صفحه شخصی و در اختیار گرفتن فضایی برای عرضه محصولات و خدمات در ” سایت دهکده موفقیت ” ، رایگان و بدون پرداخت هر گونه هزینه‌ای در سال اول است و در سالهای بعدی مشمول هزینه خواهد شد.
2.رویکرد اساسی ” سایت دهکده موفقیت ” , کسب رضایت مشتری نسبت به محصول است، لذا در صورتی که ” مدیریت سایت دهکده موفقیت ” تشخیص دهد، عدم رضایت مشتری به جهت تقصیر یا کوتاهی و سهل‌انگاری عرضه‌کننده بوده است، در صورت عدم پاسخگویی به پشتیبانی ” سایت دهکده موفقیت ” طبق آدرس ثبت شده روی بسته اقدام به بازگرداندن محصول میکند؛ و در غیر این صورت هزینه از حساب دارنده صفحه اختصاصی کسر خواهد شد . و محصول به صورت امانت نزد مشتری مانده تا دارنده صفحه اختصاصی اقدام به هماهنگی با مشتری کند.
ب.اداره صفحه اختصاصی و بهره‌برداری از آن
1.راه‌اندازی و مدیریت صفحه اختصاصی پس از فعال‌سازی آن توسط ” پشتیبانی سایت دهکده موفقیت ” ، به طور کامل به عهده کاربر خواهد بود. فلذا کلیه مسائل مربوط به آن از قبیل تولید و بارگذاری محتوا و اطلاعات محصولات، قیمت‌گذاری و تنظیم هزینه ارسال آنها به عهده غرفهدار (کاربر) خواهد بود. ” سایت دهکده موفقیت ” مطابق مقررات و شرایطی که بخش مهمی از آن در این سند منتشر شده و به اطلاع کلیه کاربران (اعم از خریداران و غرفه‌داران) رسیده است صرفاً گرداننده این بازار و ناظر بر پلتفرم و خدمات آن خواهد بود.و هیچگونه مسئولیتی در قبال معاملات بین طرفین ندار.
2.نام‌گذاری صفحه اختصاصی و محصولات و نیز معرفی و توضیحات مربوط به آنها، مشمول شرایط مندرج در «محتوای کاربر» است. ازاینرو، به کار بردن هرگونه عبارت یا جمله‌ای در نام‌گذاری غرفه یا محصول و همچنین توضیحات و ویژگی‌هایی که برای غرفه و محصولات خود می‌نویسید، در صورتی که صرفاً ادعا بوده و ادله اثبات‌کننده برای آن نداشته باشید، ممنوع است و هرگونه ادعایی از سوی اشخاص ثالث به عنوان سرقت یا نقض مالکیت فکری و معنوی، برعهده کاربر است و در صورت اقدام از سوی کاربر، ” مدیریت سایت دهکده موفقیت ” می‌تواند طبق شرایط پایان همکاری و فسخ عمل کند.
3.عرضه، تبلیغ و فروش محصولات غیرقانونی و غیرمجاز در صفحه اختصاصی ممنوع است. همچنین عرضه، تبلیغ و فروش هر محصولی که به اخذ مجوز خاصی نیاز دارد، بدون گرفتن مجوزهای لازم ممنوع است و در صورت تخلف کاربر و منجر شدن به آسیب یا شکایت اشخاص، غرفهدار ضامن جبران خسارت و عودت هزینه ” سایت دهکده موفقیت ” مبرّی از مسئولیت است.
4.به طور کلی، ادعای هرگونه خواص برای محصولات، بدون امکان اثبات و ارائه ادله اثبات‌کننده، غیر مجازاست؛ مانند اصطلاح «ارگانیک» در محصولات کشاورزی یا ادعاهایی نظیر شفابخش، تضمینی و معجزه‌آسا در محصولات خوراکی.
5.استفاده از عناوین نیازمند مجوز از وزارتخانه‌ها یا سازمان‌های دولتی و مراکز علمی و حوزوی، اسامی متعلق به برندهای ثبت‌شده، اسامی مقدس (مانند نام‌ها و القاب چهارده معصوم و امام‌زادگان مشهور)، نام‌های کامل یا اختصاری متعلق به دولت، اسامی آثار ملی و تاریخی، اسامی دانشمندان، هنرمندان و افراد مشهور معاصر، بدون گرفتن مجوزهای لازم ممنوع است و در صورت تخلف کاربر و منجر شدن به شکایت اشخاص حقیقی و حقوقی، تمام مسئولیت و عواقب آن با غرفهدار است.
6.همه مسئولیت مغایرت محصول ارسال‌شده برای خریداران، با شرح محصول، ویژگی‌ها، وزن آن، تعهد به زمان آماده‌سازی ارسال محصول، و ضمانت و پشتیبانی پس از فروش، برعهده کاربر است و در صورت تخلف کاربر، ” سایت دهکده موفقیت ” حق تذکر، تعیین جریمه و غیرفعال کردن حساب کاری و غرفه را دارد.درصورتی که گیرنده کالایی را با هماهنگی پشتیبانی باسلام برگشت زد ، بعد از تایید صحت کد رهگیری در صورت صلاح دید کارشناس هزینه برای شخص برگشت دهنده عودت داده می شود .
7.کاربر می‌پذیرد که از صفحه اختصاص داده‌شده به وی، صرفاً جهت عرضه، فروش و ارسال همان محصولات مندرج در صفحه استفاده کند. فلذا فروش و ارسال هر محصول عرضه نشده در صفحه (اعم از قانونی یا غیرقانونی، دارای مجوز یا بدون مجوز)، از طریق سفارش خرید ” سایت دهکده موفقیت ” ممنوع است. بر این اساس کلیه مسئولیت‌های حقوقی و کیفری ناشی از اقدام به این مسئله، به طور کامل به عهده غرفهدار است و وی موظف به جبران کلیه خسارات ناشی از آن و پاسخگویی به ” سایت دهکده موفقیت ” و همچنین مراجع ذیصلاح قضایی خواهد بود.
8.نظر به تکلیف قانونی صاحبان کسب‌وکارها مبنی بر اعلام مالیات‌های تکلیفی خود به اداره مالیات حوزه مالیاتی مربوطه، هر یک از کاربران (اعم از مشتریان و غرفه‌داران) موظف‌اند، نسبت به انجام تکالیف قانونی خود پیرامون این مسئله در مواعد مقرر اقدام کنند. بدیهی است ارائه گزارش‌های مالیاتی ” سایت دهکده موفقیت ” به اداره مالیات، ارتباطی به کاربران و بویژه صاحبان صفحه اختصاصی ندارد و به هیچ عنوان نافی تکالیف قانونی آنها نخواهد بود.
9.هزینه کوپن‌های تخفیف به نوع کوپن بستگی دارد. اگر کاربر کوپن را ایجاد کرده است، همه هزینه کوپن به عهده اوست.
قوانین و مقررات مشتری
1.محصولاتی که در صفحات اختصاصی دیگر فروشنده ها آورده شده , توسط ” سایت دهکده موفقیت ” تولید، انبارداری و بررسی کیفی نمی‌شود، بلکه همه این کالاها مستقیماً و منفرداً توسط خود کاربران، تولید یا عرضه می‌شوند. فلذا ” سایت دهکده موفقیت ” علی‌رغم تلاش روزافزون جهت پالایش محصولات عرضه‌شده از جهات مختلف و ایجاد پالایه‌های (فیلترهای) کیفی و قانونی، به دلیل گستردگی جغرافیایی و تنوع محصولات و کالاها، عملاً نمی‌تواند نسبت به تضمین کیفیت، سلامت یا حتی قانونی بودن محصولات از هر جهت، اقدام کند؛ بنابراین صرف نظر از عدم مسئولیت ” سایت دهکده موفقیت ” نسبت به کیفیت و سلامت قطعی محصولات عرضه‌شده ، کاربر ضامن جبران خسارت است و هر گونه ادعایی باید علیه صاحب صفحه طرح شود و شما (کاربر)، ” سایت دهکده موفقیت ” را نسبت به اثرات سویی که ممکن است در اثر خرید و مصرف محصولات خریداری‌شده به شما وارد گردد، مبرّی از مسئولیت خواهید کرد.
2.در” سایت دهکده موفقیت ” فروشنده موظف است که بعد از ثبت سفارش خریدار ، تایید خود را جهت آماده سازی محصول و سفارش ثبت شده تا کمتر از 8 ساعت کاری اعلام کند ، در غیر این صورت مسئولیت کنسلی و یا هر گونه اتفاق بر عهده ی خود کاربر است .
3.در ” سایت دهکده موفقیت ” کاربر می‌تواند برای ارسال محصول، محدودیت مکانی ایجاد کند و این قابلیت را برای یک یا چند استان یا شهر در نظر بگیرید. ازاینرو، سفارش این محصولات فقط برای مکان‌های محدودشده ممکن است.
4.هزینه ارسال محصول به صورت پیش‌فرض، هزینه‌های پست سفارشی و پیشتاز بر اساس الگوی ارائه شده توسط شرکت پست ایران است اما فروشنده خودش نیز می‌تواند هزینه ارسال پستی و غیرپستی محصول را تنظیم کند و خریدار با اطلاع از هزینه نهایی (بهای محصول به علاوه هزینه ارسال)، وجه سفارش را پرداخت میکند. ازاینرو، ” سایت دهکده موفقیت ” به جهت متغیر بودن هزینه ارسال، تعهدی نسبت به تنظیمات ارسال فروشنده ندارد.
5.در ” سایت دهکده موفقیت ” طبق شرایط ذکر شده در قوانین بازگرداندن محصول در این سند، حق لغو سفارش یا درخواست تاخیر ارسال توسط فروشنده و نیز حق بازگردان محصول توسط خریدار محفوظ است و همه کاربران (اعم از خریدار و غرفهدار) با تاسیس حساب کاربری، این قوانین و شرایط را مطالعه و می‌پذیرند.
شرایط بازگرداندن محصول
1.رضایت مشتریان ” سایت دهکده موفقیت ” از اصول بنیادین بازار مجازی ” سایت دهکده موفقیت ” و هم راستا با قوانین تجارت الکترونیک است و ” سایت دهکده موفقیت ” همه تلاشش را میکند که این رضایت، محقق شود. از این رو، امکان مرجوع کردن کالاهای دارای اشکال، از حقوق مشتری‌های ” سایت دهکده موفقیت ” است. ضمن این که به هر حال ” سایت دهکده موفقیت ” یک بازار مجازی است و ذاتاً درصد خطا را نمی‌شود به صفر رساند اما این حق مشتری و نیز درخواست کاربر برای لغو یا تاخیر در ارسال، طبق قوانین بازگرداندن محصول (عودت کالا) محفوظ است ؛ و طبق قوانین تجارت الکترونیک ، خریدار تا 7 روز بعد از تسلیم کالا امکان مرجوعی کالا را دارد. و در صورتی که مشتری رضایت خود را اعلام کند ، تا 24 ساعت کاری بعد از ثبت رضایت مهلت دارد تا از راه های ارتباطی با پشتیبانی ” سایت دهکده موفقیت ” ، مشکل خود را اعلام کند در غیر این صورت دیگر امکان ثبت مشکل وجود نخواهد داشت .در صورتی هم که 7 روز بعد از ثبت رضایت سیستمی گذشته باشد؛ امکان اعلام مشکل وجود ندارد و لازم است که خریدار بعد از چک کردن سامانه ی پستی ما را از عدم دریافت محصول مطلع کند ؛ در غیر این صورت پیگیری آن بر عهده ی خود خریدار است .
الف. لغو سفارش یا درخواست تاخیر در ارسال توسط فروشنده
1 )در صورت قبول مشتری، تاریخ درخواستی غرفهدار، به عنوان مهلت جدید ارسال در سفارش منظور می‌گردد.
2)” سایت دهکده موفقیت ” برای (کاربر) نسبت به تعداد درخواست لغو سفارش یا تاخیر در ارسال توسط خودش و نیز ثبت عدم رضایت یا گزارش مشکل توسط مشتری، امتیاز منفی و جریمه لحاظ میکند و یا محصول را از دسترس فروش خارج کند .
ب. انصراف از خرید توسط خریدار
بر اساس بند 37 قانون تجارت الکترونیک، در هر معامله از راه دور، «مصرف‌کننده» تا زمان تایید سفارش از سمت خریدار حق انصراف از خرید دارد . درصورتی که اعلام کنسلی سفارش بعد از تایید خریدار باشد و بسته ارسال شده باشد ، هزینه ی ارسال اولیه با خریدار تسویه خواهد شد . تا 7 (هفت) روز کاری حق انصراف از خرید دارد . از این رو، در ” سایت دهکده موفقیت ” مصرف‌کننده با استفاده از لینک چت آنلاین و راه های ارتباطی موجود حق انصراف خود استفاده کند یا رضایت خود را ثبت یا مشکل را گزارش کند. در غیر این صورت و پس از گذشت هفت روز، سیستم به طور خودکار رضایت مصرف‌کننده را روی سفارش ثبت می‌کندو دیگر امکان اعلام مشکل وجود ندخواهد داشت .
شرایط و قوانین برای درج نظرات از سوی خریدار
.فارسی بنویسید و از کیبورد فارسی استفاده کنید. بهتر است از فضای خالی Space بیش از حد معمول، کشیدن حروف یا کلمات، استفاده‌ی مکرر از یک حرف یا کلمه، شکلک و اموجی در متن خودداری کنید.
2. برای نظر یا نقد و بررسی خود عنوانی متناسب با متن انتخاب کنید. یک عنوان خوب کاربران را برای خواندن نظر شما ترغیب خواهد کرد.
3. نقد کاربران باید شامل قوت‌ها و ضعف‌های محصول در استفاده‌ی عملی و تجربه‌ی شخصی باشد و مزایا و معایب به‌صورت خلاصه و تیتروار در محل تعیین‌شده درج شود. لازم است تا حد ممکن از مبالغه و بزرگ‌نمایی مزایا یا معایب محصول خودداری کنید.
4. نقد مناسب، نقدی است که فقط معایب یا فقط مزایا را در نظر نگیرد؛ بلکه به‌طور واقع‌بینانه معایب و مزایای هر محصول را در کنار هم بررسی کند.
5. با توجه به تفاوت در سطح محصولات مختلف و تفاوت عمده در قیمت‌های آنها، لازم است نقد و بررسی هر محصول با توجه به قیمت آن صورت گیرد؛ نه به‌صورت مطلق.
6. جهت احترام‌گذاشتن به وقت بازدیدکنندگان سایت، لازم است هنگام نوشتن نقد، مطالب غیرضروری را حذف کرده و فقط مطالب ضروری و مفید را در نقدتان لحاظ کنید.
7. با توجه به ساختار بخش نظرات، از سوال‌کردن یا درخواست راهنمایی در این بخش خودداری کرده و سوال یا درخواست راهنمایی خود را در بخش پرسش و پاسخ مطرح کنید.
8. کاربران ارسال‌کننده‌ی نظر موظف‌اند از ادبیات محترمانه استفاده کرده و از توهین به دیگر کاربران یا سایر افراد پرهیز کنند. بدیهی است هرگونه توهین به فرد یا افراد و استفاده از کلمات نامناسب، باعث تاییدنشدن نظر کاربر می‌شود.
9. تمام کاربران حق دارند نظرات خود را به شرط رعایت قوانین، در سایت منتشر کنند؛ لذا حتی اگر نظری را به دور از واقعیت، جانب‌دارانه یا اشتباه یافتید، نباید نظردهنده را مخاطب قرار دهید یا از وی انتقاد کنید. هر کاربر تنها می‌تواند نظر خود را عنوان کرده و قضاوت را به خوانندگان نظرات واگذار کند.
10. در نظرات خود، از بزرگ‌نمایی یا اغراق درباره‌ی قوت‌ها یا ضعف‌های محصول خودداری کنید. بدیهی است تا حد ممکن هرگونه نظر مبالغه‌آمیز یا به دور از واقعیت تایید نخواهد شد.
11. با توجه به مسئولیت سایت در قبال لینک‌های موجود در آن، نباید لینک سایت‌های دیگر را در نظرات خود ثبت کنید. دقت داشته باشید تا جای ممکن از هرگونه لینک‌دادن (فرستادن) دیگر کاربران به سایت‌های دیگر و درج ایمیل یا نام کاربری شبکه‌های اجتماعی خودداری کنید.
12. تنها نظراتی تایید خواهند شد که مرتبط با محصول موردنظر باشند؛ لذا بحث‌های متفرقه و غیرمرتبط با محصول را مطرح نکنید.
13. توجه داشته باشند، مسائلی را که از آن اطمینان ندارید، به‌هیچ‌وجه در نظرات ثبت نکنید؛ همچنین از بازنشر شایعات یا اطلاعات غیرمطمئن درباره‌ی محصولات جدا خودداری کنید.
14. بهتر است مطالبی در این بخش ثبت شود که برای بازدیدکنندگان سایت مفید باشد؛ لذا از بیان هرگونه مطالب شخصی، غیرمرتبط یا غیرضروری در این بخش پرهیز کنید.
15. لازم است نظرات خود را به صورت نگارشی ثبت کرده و از کوتاه‌کردن کلمات یا استفاده از ادبیات محاوره تا جای ممکن خودداری کنید. استفاده از ادبیات نوشتاری که قابلیت نمایش در سایت را داشته باشد، لازمه‌ی تایید نظرات کاربران است.
16. کامنت هایی که با عرف جامعه مغایر هستند تایید نخواهند شد.
